Refund policy

  • No hay derecho de devolución o reembolso:
    En general, si compras en un restaurante, no tienes derecho a devolver la comida o pedir un reembolso a menos que haya un defecto o un problema con el producto.

  • Derecho a reclamación:
    Si la comida no cumple con las expectativas, puedes reclamar al restaurante, pero no hay garantía de reembolso.

  • Productos defectuosos:
    Si la comida tiene un defecto (ej: está contaminada, no se corresponde con lo pedido, etc.), tienes derecho a solicitar un reembolso.

    Compras online o a distancia (ej: reserva online, pedido online):
  • Derecho de desistimiento:
    Si realizas una compra a distancia (ej: reserva online, pedido a domicilio), tienes 14 días para anular el pedido y solicitar el reembolso sin indicar el motivo.

  • Condiciones de la reserva:
    Algunos restaurantes pueden tener políticas específicas de cancelación con penalizaciones si la reserva se cancela fuera del plazo establecido o no se presenta sin aviso.

  • Cancelación de pedidos:
    Si un pedido a distancia aún no ha sido preparado, puedes cancelarlo y solicitar el reembolso.